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Beste Baufinanzierung der Stadt

Die Volksbank Karlsruhe ist Banken-Testsieger 2016 in Karlsruhe im Bereich Baufinanzierung - ausgezeichnet von der Zeitung "Die Welt"


Qualität und Kompetenz in der Beratung bei Baufinanzierungen haben in Karlsruhe eine Top-Adresse: Die Volksbank Karlsruhe hat von unabhängigen Bankentestern des Deutschen Instituts für Bankentests - Lizenzpartner von DIE WELT - ein „Sehr gut“ erhalten.


Unter 11 Banken in Karlsruhe erhielt die Volksbank Karlsruhe die Note 1,23.

Die folgenden Banken (Sparkasse Karlsruhe-Ettlingen, BW Bank, Commerzbank, BBBank, Deutsche Bank, Sparda-Bank BW, Santander Consumer Bank, Südwestbank, ING-DiBa und Postbank) wurden mit Gesamtnoten zwischen 1,3 und 2,3 getestet.

Die Untersuchungen der Beratungsqualität bei Banken und Sparkassen sollen dem Bürger eine realistische und hochwertige Orientierungshilfe bei der Wahl der Bankverbindung für Baufinanzierungen sein. Für die Tests sind Profis der Bankenbranche unterwegs, die seit über 20 Jahren die Entwicklungen in der Beratung beobachten und gestalten sowie besonders geschulte Tester.

Ausgangspunkt ist das „Mystery Shopping“ – eine Untersuchungsmethode, bei dem der Tester einen Beratungstermin vereinbart oder unangemeldet eine Beratung zu verschiedenen Themen wünscht. Der Testkunde gibt an, dass er für seinen Sohn, der hier studiert und auch hier bleiben möchte, eine Eigentumswohnung für 220.000 EUR kaufen will. 100.000 EUR sollen finanziert werden.

Zur Beurteilung der fachlichen Qualität des Beraters dienen 26 Kriterien. Es geht zuerst um die Freundlichkeit und die Atmosphäre, dann um die entscheidenden Punkte, ob der Kundenberater die richtige Analyse vornimmt. Nicht nur die Wünsche des Kunden sind dabei zu berücksichtigen, sondern auch die persönliche Situation des Kunden: Pläne, Ziele, Wünsche, Vorhaben, Einkommenssituation, Ausgaben und das zur Verfügung stehende Geld für Wünsche – insbesondere für die Finanzierung.

Nutzt der Kunde alle Vorteile wie zum Beispiel staatliche Förderungen, Prämien und Zulagen oder gibt es Optimierungsbedarf bei Krediten und Versicherungen? Wie sieht die Zukunftsplanung des Kunden bzw. der Familie aus?

Sind die Aussagen verständlich und nachvollziehbar, kann der Kunde bei den ausgehändigten Produktunterlagen und Informationen alles auf einen Blick erkennen, werden Aussagen zur Sicherheit der Finanzierung gemacht, passen die Preise für die Finanzierung im Vergleich zum Wettbewerb und bleiben keine Fragen mehr übrig, die beantwortet werden müssen?

In der Kundenberatung stellen sich Banken und Sparkassen auf die individuelle Kundensituation ein. Jedoch gibt es große Unterschiede bei der Beratungsqualität. Und zum Preis-Leistungsverhältnis gehört nicht nur der „Werbezinssatz“, der für viele Kunden als „Lockvogelangebot“ dient. Die zurzeit niedrigen Zinsen für Baufinanzierungen sind oft ausschlaggebend, sich den Traum von den eigenen vier Wänden (Wohneigentum) zu erfüllen. Wichtig ist dabei eine Beratung, die insbesondere Sicherheit und günstige Zinsen für die gesamte Darlehenszeit bietet.

Die Volksbank Karlsruhe hat dafür ein exzellentes Beratungskonzept und erhielt den Qualitätssiegel der Zeitung DIE WELT für die beste Beratung bei Baufinanzierungen.

Testen auch Sie unsere Baufinanzierungsspezialisten!

 

 

Seit Jahren erhält die Baufinanzierung einen Gütesiegel vom TÜV.

Im Juni 2016 wurde die Volksbank Karlsruhe in einem verdeckten regionalen Bankentest vom Wirtschaftsmagazin "Focus Money" als "die beste Bank in Karlsruhe" ausgezeichnet.

 

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