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Zum dritten Mal in Folge beim ibi Website Rating ausgezeichnet

04.03.2016 - Volksbank Karlsruhe unter den Top 10 der besten Banken in der Kategorie "Beratungskunde".

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Bereits zum 18. Mal wurde der ibi Website Award für die beste Banken-Website verliehen. Mitte Februar fand die feierliche Preisverleihung in Frankfurt statt. Unter den 50 Banken und Sparkassen überzeugte zum wiederholten Male die Website der Volksbank Karlsruhe über alle Bankengruppen hinweg mit einem hervorragenden 9. Platz in der Kategorie "Beratungskunde. Im Schwerpunktthema Konsumentenkredit wurde sogar ein 6. Platz belegt.

ibi3.JPGDie Digitalisierung in der Finanzdienstleistungsbranche schreitet mit Lösungen zum Omnikanal-Banking, zur Selbstberatung und zum systemgestützten Beratungsprozess weiter voran. Das ibi Website Rating nimmt eine Vorreiterrolle ein, wenn es darum geht, zukünftige Anforderungen an Banken-Webseiten zu beschreiben und zu bewerten.

Unter anderem werden beim ibi Website Rating daher folgende Fragestellungen erörtert und bewertet:  Wie wird die Beratungsqualität und Usability im Internet optimal ausgestaltet? Wie wird die Bankhomepage den Anforderungen des beratungsaffinen Kunden gerecht? Mit welchen Lösungen präsentiert sich die Bankhomepage dem Selbstentscheider? Wie geht die Bank mit dem Schwerpunktthema Konsumentenkredit um?

Das ibi Website Rating gibt umfassende Antworten auf diese. Dabei geben aktuelle Marktbeobachtungen, Kundenbefragungen und Expertengespräche dem ibi Website Rating wichtige Impulse, um stetig Anpassungen des Kriterienkatalogs zu realisieren. ibi Research ist das Beratungs- und Forschungsinstitut für Finanzdienstleister mit Sitz an der Universität Regensburg Aufgrund der ganzheitlichen strategischen Ausrichtung der Volksbank Karlsruhe ist die sehr gute Platzierung in der Kategorie "Beratungskunde" für uns von hoher Bedeutung" sagt Vorstandsmitglied Hubert Meier und unterstreicht dass der eingeschlagene Weg erfolgreich und zukunftsweisend eingesetzt wird. Erneut hat die Volksbank Karlsruhe unter Beweis gestellt, dass ihr Internetauftritt den strengen Kriterien des Ratings standhält und Vergleich mit bedeutenden Playern der deutschen Bankenwirtschaft keinesfalls zu scheuen braucht.

  

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Foto v.l.n.r.
Dr. Anja Peters, ibi research, Lars-Ulrik Vagt und Ronald Gutknecht, Volksbank Karlsruhe, Prof. Dr. Hand-Gert Penzel, ibi research


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