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Ihre Sperrhotline 116 116

Sperren Sie Ihre gestohlene Karte telefonisch - eine Nummer für alle Karten

Sie sind im Urlaub und Portmonee samt Karten wurde gestohlen? Rufen Sie einfach unter der 116 116 an. Über diese Hotline können Sie fast alle Ihre Karten sperren lassen, und zwar 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche.


Sie wollen Ihre MasterCard oder VISACard sperren? Jede Kreditkarte kann telefonisch aus dem In- und Ausland vor weiteren Übergriffen geschützt werden. Alle Telefonnummern finden Sie untenstehend.

Denken Sie bitte daran, dass die Kollegen der Sperrhotline bei Anruf Ihre Kontonummer und möglichst auch Ihre Bankleitzahl benötigen.



Übersicht Hilfetelefon

Verlust der
Rufnummer
VR-BankCard 116 116*
Mastercard 116 116*
Visa-Card 116 116*
American Express 069 - 97 97 2000
Diners Club 018 05 - 07 07 04**
Amexco Travelers Cheques 0800 101 2362***
   

*

Täglich 24 Stunden erreichbar, gebührenfrei innerhalb Deutschlands und aus dem Ausland gebührenpflichtig.


**

Festnetzpreis 14 ct/min; max. 0,42 EUR/Min aus Mobilfunknetzen.


***

Innerhalb Deutschlands gebührenfrei. Verbindungen aus dem Mobilfunknetz sind generell nicht gebührenfrei.

 

Übersicht Hilfetelefon

Verlust der
Rufnummer
VR-BankCard +49 116 116*
Mastercard +49 116 116*
Visa-Card +49 116 116*
American Express +49 069 - 97 97 2000
Diners Club +49 18 05 - 07 07 04**
Amexco Travelers Cheques +44 207 365 4846***
   

*

Täglich 24 Stunden erreichbar, gebührenfrei innerhalb Deutschlands und aus dem Ausland gebührenpflichtig.


**

Festnetzpreis 14 ct/min; max. 0,42 EUR/Min aus Mobilfunknetzen.


***

R-Gespräch oder Bitte um Rückruf möglich.


Übersicht Hilfetelefon

Sperrung
Rufnummer
OnlineBanking (VR-NetKey) 116 116*

*

Täglich 24 Stunden erreichbar, gebührenfrei innerhalb Deutschlands und aus dem Ausland gebührenpflichtig.

Neue Sperr-App von Servodata

Servodata1.jpgDie Sperr-App ist ein Service der SERVODATA GmbH als Betreiber des Sperr-Notruf 116 116. Die App ermöglicht, über das Smartphone EC/girocard-Karten, Kreditkarten und elektronische Zugänge automatisiert zu sperren, wenn deren Herausgeber am Sperr-Notruf teilnehmen und das jeweilige Institut Zugang durch diese Applikation gewährt.

Funktionsumfang

Vorteile Direktes Sperren
Möglichkeit, direkt die Daten einer girocard an die jeweilige Sperrinstanz zu übertragen und die Sperre einzuleiten. Für die Sperre von Kreditkarten, OnlineBanking oder sonstige Medien wird ein Anruf an den Sperr-Notruf 116 116 aufgebaut.
   
Vorteile Sichern im Datensafe
Alle sperrbaren Medien können hochverschlüsselt im Datensafe hinterlegt werden. Bei der Speicherung wird automatisch über die Bankleitzahl geprüft, ob die girocard direkt über den Datendienst gesperrt werden kann. Auch die IBAN, welche zukünftig als Bankkennung innerhalb der Eurozone von entscheidender Bedeutung ist, kann im Datensafe festgehalten werden.
   
Vorteile Sperren aus dem Datensafe
Die Daten aus dem Datensafe können im Falle einer Sperrung herangezogen werden, um entweder automatisiert die Sperrung einer girocard zu veranlassen oder über den aus dem Inland kostenfreien Sperr-Notruf 116 116. Der Datensafe verfügt über ein hochsicheres Verschlüsselungssystem.
   
Vorteile Prüfung durch das Protokoll
Alle Sperr-Aktionen mit der App können jederzeit in einer Protokolldatei geprüft werden.

Herunterladen:

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doppelpfeil_00.png per QR-Code (iOS):       QR Apple.jpg


doppelpfeil_00.png für Android:

doppelpfeil_00.png per QR-Code (Android): QR Android.jpg


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