Gemeinsam Zukunft gestalten

Wir heißen die Kunden der Spar- und Kreditbank herzlich willkommen!

Hier finden Sie wichtige Informationen.

Wichtige Kundeninformationen

Aktuelle VR-NetKey-Umstellung

Wenn Sie vor unserer Fusion bei SKB und Volksbank Karlsruhe Kunde waren und Ihr VR-NetKey nicht funktioniert, beachten Sie bitte Folgendes:

Zusammenlegung von VR-NetKeys

Diese Umstellung betrifft Kunden, die bisher zwei VR-NetKeys hatten:

Wir fassen die Online-Zugänge zusammen, sodass zukünftig einer Ihrer VR-NetKeys all Ihre Konten beinhaltet; den zweiten Zugang schalten wir daraufhin ab.

Probieren Sie in diesem Fall bitte Ihren zweiten VR-NetKey aus; darin müssten Sie nun all Ihre Konten sehen. Andernfalls hilft Ihnen gerne Ihr Kundenberater/Ihre Kundenberaterin weiter.

Erneuerung des VR-NetKeys

Diese Umstellung betrifft nur wenige der Kunden, die bisher bei beiden Banken Konten hatten. In Ausnahmefällen müssen wir für die Zusammenführung der Konten den bisherigen VR-NetKey durch einen neuen ersetzen. Die neuen Zugangsdaten senden wir innerhalb von ca. drei Tagen per Brief zu.

Bis zur Freischaltung können Sie sich gerne unter 0721 9350-0 an unser TelefonServiceCenter wenden: Dort bekommen Sie alle Auskünfte und können Ihre Überweisungen in Auftrag geben. Bitte entschuldigen Sie, wenn dieser VR-NetKey-Wechsel bei Ihnen erforderlich ist.

OnlineBanking

Die Homepage der Spar- und Kreditbank Karlsruhe wird aufgrund unserer Fusion weitergeleitet auf die Seite der Volksbank Karlsruhe. So greifen Sie auf Ihre Konten zu:

  1. Klicken Sie wie gewohnt oben rechts auf "Zum OnlineBanking"
  2. Wählen Sie dann den Zugang "Zum InternetBanking"
  3. Bei den meisten Kunden bleiben VR-NetKey, Ihre PIN und TAN-Verfahren unverändert. Nur wenn Sie bisher sowohl bei der SKB als auch bei der Volksbank Karlsruhe einen VR-NetKey hatten, könnte es notwendig werden, dass Sie neue Zugangsdaten bekommen.
  4. Innerhalb des Internet-Bankings ist alles wie gewohnt. Jeder VR-NetKey beinhaltet anfangs dieselben Konten, die er auch vor der Fusion beinhaltet hatte.

Für Kunden, die bisher sowohl bei der SKB als auch bei der Volksbank Karlsruhe Konten hatten, nehmen wir in den kommenden Monaten die Zusammenführung vor. Dabei sind jedoch – insbesondere bei erteilten Vollmachten – komplexe Sachverhalte zu berücksichtigen, deshalb kommen wir gegebenfalls auf Sie zu.

BIC und Bankleitzahl, IBAN und Kontonummer

Bei unserer Fusion haben wir BIC und Bankleitzahl vereinheitlicht; das bedeutet, dass unsere Kunden der Spar- und Kreditbank Karlsruhe den BIC und die Bankleitzahl der Volksbank Karlsruhe übernehmen:

BIC: GENODE61KA1
Bankleitzahl: 661 900 00

Mit der neuen Bankleitzahl und dem neuen BIC haben Sie für Ihre Konten jeweils eine neue IBAN erhalten. Wegen Nummern-Überschneidungen hat sich für einige Kunden auch die Kontonummer geändert. Ihre neuen Kontodaten haben wir Ihnen am 26.10.2017 per Brief mitgeteilt.

Zahlungen und Zahlungseingänge

Wir tun alles, um die Kontoumstellung für Sie so einfach wie möglich zu machen.

Zahlungen mit Ihrer alten IBAN leiten wir zu Ihrer neuen um – mindestens ein Jahr lang. Wenn zum Ende dieser Übergangsfrist noch immer Buchungen mit alter Bankverbindung auf Ihrem Konto stattfinden, informieren wir Sie rechtzeitig.

Viele Institutionen, die regelmäßig bei unseren Kunden Lastschriften oder Gutschriften einreichen, benachrichtigen wir zentral über die Bankverbindungsänderungen, z. B. Strom, Rundfunk, Telefon, Rente, Tageszeitung.

Es gibt jedoch leider auch noch einige Zahlungsverkehrspartner, denen Sie selbst Ihre neue IBAN und BIC mitteilen müssen, weil uns dies technisch nicht möglich ist oder im Einzelfall nicht erlaubt ist:

  • Internetanbieter, bei denen Sie Ihre Bankverbindung in den Einstellungen pflegen, wie Amazon, paypal und eBay
  • Arbeitgeber
  • Steuerberater
  • Familienkasse
  • Gemeinde- oder Stadtverwaltung
  • Vermieter bzw. Mieter
  • Vereine
  • andere Bankinstitute

Um Ihnen bei diesen Umtellungen zu helfen, haben wir das Formular "Änderung der Bankverbindung" am rechten Seitenrand unter "Hilfreiches für Sie" bereit gestellt. Bitte laden Sie sich das Formular nach Bedarf herunter.

Online-Banking-Programme

Wenn Sie ein Online-Banking-Programm verwenden – z.B. die VR-NetWorld Software – hinterlegen Sie bitte auch hier Ihre neue Kontonummer/IBAN und Bankleitzahl/BIC. Für unsere Programme VR-NetWorld Software und Profi Cash finden Sie Umstellungsleitfäden am rechten Seitenrand unter "Hilfreiches für Sie". 

Ihre Anmeldedaten (VR-NetKey, Benutzerkennung, PIN) bleiben unverändert.

VR-BankCard und Kreditkarten

Im Dezember 2017 erhalten unsere Kunden der Spar- und Kreditbank Karlsruhe von uns eine neue VR-Bank-Card. Auf der neuen Karte finden Sie den neuen Banknamen, Ihre neue Kontonummer, sowie die neue IBAN. Die Bankleitzahl und den neuen BIC drucken wir auf der Rückseite der Karte ab, so dass Sie alle neuen Daten stets griffbereit haben. Das Verfügungslimit Ihrer VR-BankCard beträgt ab dem 30.10.2017 2.000,00 EUR wöchentlich. Wenn Sie ein höheres Limit wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren Berater.

Ihre Kreditkarte (MasterCard oder Visa-Karte) funktioniert weiterhin ohne Einschränkungen. Hier bleibt für Sie alles wie bisher. Sollten Sie eine Kreditkarte von einer anderen Bank nutzen, bei der die Abrechnung über das Girokonto bei uns erfolgt, sollten Sie dieser die Änderung der Kontonummer mitteilen.

Allgemeines

  • Hauptsitz: Ludwig-Erhard-Allee 1, 76131 Karlsruhe
  • Telefon: 0721 9350-0
  • E-Mail: info@volksbank-karlsruhe.de
Fragen und Antworten
Welche Gründe sprechen für eine Verschmelzung der Volksbank Karlsruhe mit der Spar- und Kreditbank eG Karlsruhe?
  • Zunehmende Regulatorik, andauernde Niedrigzinsphase und die Herausforderungen der Digitalisierung des Bankgeschäfts sind in einer vereinigten Bank grundsätzlich leichter zu bewältigen.
  • Die Erfüllung gesetzlicher und prüfungsrelevanter Auflagen (Meldewesen, MaRisk, Basel III, Verbraucherschutz) kann in einem fusionierten Institut ohne zusätzlichen Personalbedarf gesichert werden.
  • Die Verschmelzung ermöglicht ein einheitliches Auftreten in einem dann gemeinsamen Markt. Die Ertrags- und Kostenposition der neuen Bank wird gegenüber den Wettbewerbern verbessert. Dies erlaubt es, unsere Produkte auch in Zukunft zu marktgerechten Konditionen anzubieten. 
  • Schaffen von besseren Kostenstrukturen (künftig nur noch eine Abteilung Rechnungswesen, Marktfolge, Controlling, EDV/IT sowie nur noch einmal externe Prüfungskosten, Aufwand für Jahresabschlusserstellung, etc.).
  • Aus den bisherigen gemeinsamen Projekten hat sich ein sehr gutes Vertrauensverhältnis entwickelt. Dies spiegelt sich auch im Verhältnis der beiden Vorstandsgremien wider.
Welche Struktur hat das gemeinsame Haus nach der Verschmelzung?
  • Durch den Zusammenschluss der beiden Häuser entsteht eine in Karlsruhe verwurzelte Genossenschaftsbank mit rund 440 Mitarbeitern, einer Bilanzsumme von 2,8 Milliarden Euro, 47.000 Mitgliedern, über 90.000 Kunden und 19 Filialen im Stadtgebiet.
Was passiert mit den Mitarbeitern der Spar- und Kreditbank eG?
  • Fusionsbedingten Kündigungen wird es nicht geben. Im Gegenteil: Es entstehen neue Chancen für die Mitarbeiter, sich zu spezialisieren und sich weiterzuentwickeln.
  • Unser Ziel lautet Betreuungskontinuität, das bedeutet, dass wir so weit wie möglich die gewohnten Ansprechpartner für Kunden und Mitglieder der Spar- und Kreditbank erhalten wollen.
Welche Vorteile ergeben sich durch die Verschmelzung aus Kunden- und Mitgliedersicht?
  • Durch Bündelung der Verwaltungsaufgaben ergibt sich mehr Zeit für die Beratung unserer Kunden.
  • Mit der Lauterbergstraße bieten wir Ihnen künftig einen weiteren stadtnahen Standort.
  • Mehr Möglichkeiten bei der Kreditgewährung durch eine höhere Kreditobergrenze.
Wann fand bzw. findet die Verschmelzung statt?
  • Die Verschmelzung wurde am Montag, 2. Oktober 2017, in das Genossenschaftsregister eingetragen. Damit ist die Fusion aus rechtlicher Sicht vollzogen.
  • Die Zusammenführung der technischen Infrastruktur findet am 27. und 28. Oktober statt. Alle Informationen dazu teilen wir den Kundinnen und Kunden der bisherigen Spar- und Kreditbank per Brief mit.
Ändert sich am Standort der Spar- und Kreditbank eG Karlsruhe etwas?

  • Der Standort und der gewohnte Service in der Lauterbergstraße bleiben erhalten.

Behalten die aktuellen Verträge, Sparbücher, Karten etc. der SKB ihre Gültigkeit?
  • Ja, bestehende Verträge haben weiterhin Gültigkeit.